Términos del servicio

Estos términos son el acuerdo entre tú y SfwBot para el bot de Discord, el panel de control y el sitio web en sfw.bot (en conjunto, el servicio). SfwBot es operado por una empresa individual establecida en Suiza; la identificación completa del proveedor está disponible bajo petición en [email protected]. Al añadir el bot a un servidor, iniciar sesión en el panel de control o comprar un plan o créditos, aceptas estos términos. La Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de reembolsos forman parte de ellos.

Quién puede usar el servicio

Para iniciar sesión en el panel de control o comprar cualquier cosa debes tener al menos 18 años. Necesitas el permiso Gestionar servidor, o ser el propietario, de un servidor para añadirle el bot y cambiar su configuración. Si actúas en nombre de una organización, confirmas que puedes obligarla. Debes cumplir los términos y las directrices de Discord cuando uses el servicio.

Qué hace el servicio

SfwBot modera un servidor de Discord para las personas que lo administran. Analiza imágenes, GIF, vídeos, stickers y emojis en busca de desnudez y, cuando los módulos están activados, filtra invitaciones, enlaces, spam y palabras clave, mantiene una puntuación de confianza por miembro y escribe un registro. Cada módulo se puede configurar o desactivar en el panel de control o con los comandos del bot.

La detección la realiza un modelo de aprendizaje automático. Sus resultados son estimaciones y pueden equivocarse en ambos sentidos: puede pasar por alto contenido y puede eliminar contenido que estaba bien. El bot no comprueba la edad de nadie y no es una herramienta para detectar contenido ilegal. Tú decides cómo se configura el bot en tu servidor y sigues siendo responsable de moderarlo.

Tus responsabilidades como administrador del servidor

• Informa a tus miembros de que el servidor está moderado por SfwBot, por ejemplo en tus normas, y remítelos a la Política de privacidad.
• Concede el permiso Gestionar servidor solo a personas de confianza. Todos los que lo tienen pueden abrir el panel de control de tu servidor y comprar para el servidor.
• Mantén el canal de registro legible solo para tus moderadores. Las entradas pueden contener contenido multimedia eliminado.
• Usa la función de denuncia cuando el bot se haya equivocado, para que la decisión pueda revisarse.

Cuando la ley de protección de datos nos considere encargados que actúan en tu nombre respecto a los datos de tus miembros, trataremos esos datos solo para prestar el servicio tal como lo has configurado, los mantendremos confidenciales, usaremos los proveedores indicados en la Política de privacidad y los eliminaremos como se describe allí.

Uso aceptable

No debes:

• usar el servicio para acosar a personas o para recopilar datos sobre ellas
• intentar eludir los límites de créditos o de los planes, por ejemplo con varias cuentas o servidores creados con ese fin
• sondear, sobrecargar o atacar el servicio, ni intentar extraer o aplicar ingeniería inversa al modelo de detección
• enviar al bot contenido solo para probar o determinar qué deja pasar el modelo
• revender el servicio u ofrecerlo con otro nombre sin nuestro acuerdo por escrito
• usar medios automatizados para manejar el panel de control

Podemos limitar o finalizar el servicio para un servidor o una cuenta que incumpla estas normas. Cuando la ley lo permita, te explicaremos el motivo.

Planes, créditos y pago

Planes. Un plan pertenece a un servidor de Discord. La persona que lo compra lo paga y lo controla, incluso si más tarde pierde el permiso Gestionar servidor. Un plan no puede trasladarse a otro servidor. Los planes se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Los planes, precios y límites actuales están en la página de precios.

Créditos. Un análisis de una imagen, un GIF o un vídeo por el modelo cuesta un crédito. Cada plan incluye una cantidad de créditos al mes. Los créditos mensuales no usados no se acumulan. Cuando un servidor se queda sin créditos, los análisis del modelo se detienen hasta el siguiente reinicio o hasta que se añadan créditos; las listas de imágenes y los filtros de texto siguen funcionando. El contenido multimedia publicado durante ese tiempo no se analiza después.

Paquetes de créditos. Los paquetes son compras únicas para un servidor. Los créditos comprados no caducan, se usan después de los créditos mensuales, no pueden trasladarse a otro servidor y no tienen valor en efectivo fuera de lo previsto en la Política de reembolsos.

Créditos gratuitos. Los créditos mensuales gratuitos, la bonificación de bienvenida, la prueba y los créditos por votos son obsequios. Podemos modificarlos o suspenderlos para el futuro.

Prueba. Un servidor con el plan Free puede recibir una prueba de 7 días de las funciones de Plus. No requiere método de pago y termina por sí sola.

Pago. Los pagos se realizan con tarjeta a través de Stripe. Los precios se muestran en el proceso de pago antes de que pagues. Se añaden los impuestos cuando correspondan. Cada pago se factura.

Cambios y cancelación. Puedes cancelar un plan en cualquier momento en el panel de control, en Mis suscripciones. Sigue activo hasta el final del periodo que has pagado y después el servidor vuelve al plan Free. Un cambio a un plan más caro se aplica de inmediato y se cobra la diferencia por el resto del periodo. Un cambio a un plan más barato se aplica al final del periodo.

Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, Stripe lo intenta de nuevo durante un tiempo y el plan sigue activo. Si el pago sigue fallando, el servidor vuelve al plan Free hasta que se pague la factura pendiente.

Cambios de precio. Podemos cambiar los precios para periodos futuros. En una suscripción en curso anunciamos un precio más alto al menos 30 días antes de que se aplique, y puedes cancelar antes de esa fecha.

Reembolsos. La Política de reembolsos indica cuándo se devuelve un pago.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Prestamos el servicio con cuidado, pero no prometemos que esté disponible sin interrupciones ni que detecte todos los mensajes. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones y modelos. Si retiramos una función de pago durante un periodo que ya has pagado y no quieres continuar, te reembolsamos la parte no utilizada de ese periodo.

Nuestros derechos y los tuyos

El servicio, el modelo, el software, los textos y la marca nos pertenecen. Puedes usarlos según lo permitan estos términos. El contenido publicado en tu servidor sigue siendo de quien lo publicó; solo lo tratamos para prestar el servicio. Los comentarios que nos envíes pueden usarse sin restricción.

Garantía

El servicio se presta tal como se describe en el sitio web. En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos ninguna otra garantía, en particular ninguna de que los resultados de la detección sean exactos o completos ni de que el servicio esté libre de errores.

Responsabilidad

Respondemos sin límite por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, y cuando la ley imperativa prevea una responsabilidad ilimitada. En los demás casos, nuestra responsabilidad por todas las reclamaciones surgidas en un año natural se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, contenido que el bot no haya eliminado ni por las consecuencias de una acción de moderación en tu servidor. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos de los consumidores según la ley imperativa.

Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento eliminando el bot de tu servidor y cancelando cualquier plan. Podemos finalizar el servicio para un servidor o una cuenta con un preaviso de 30 días, o de inmediato tras un incumplimiento grave o reiterado de estos términos, un pago impugnado o cuando la ley lo exija. Si finalizamos un plan de pago sin que haya habido un incumplimiento por tu parte, reembolsamos la parte no utilizada del periodo y el precio de los créditos comprados no utilizados.

Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Los cambios importantes se anuncian en esta página al menos 30 días antes de que se apliquen. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y cancela tu plan antes de esa fecha. Si usas el servicio después de esa fecha, aceptas el cambio.

Ley aplicable y controversias

Se aplica el derecho suizo, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Los tribunales de nuestro domicilio en Suiza son competentes. Si eres consumidor, siguen en vigor las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que resides y también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Idioma

Estos términos están redactados en inglés y traducidos a otros idiomas. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.

Contacto

SfwBot, [email protected]. Se facilita una dirección postal bajo petición.