Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen u en SfwBot voor de Discord-bot, het dashboard en de website op sfw.bot (samen de dienst). SfwBot wordt geëxploiteerd door een eenmanszaak die in Zwitserland is gevestigd; volledige aanbiederidentificatie is op verzoek verkrijgbaar via [email protected]. Door de bot aan een server toe te voegen, in te loggen op het dashboard of een abonnement of credits te kopen, aanvaardt u deze voorwaarden. Het privacybeleid, het cookiebeleid en het restitutiebeleid maken er deel van uit.

Wie de dienst mag gebruiken

Om in te loggen op het dashboard of iets te kopen moet u minimaal 18 jaar oud zijn. U hebt de machtiging Server beheren nodig, of u moet eigenaar van een server zijn, om de bot aan die server toe te voegen en de instellingen ervan te wijzigen. Als u namens een organisatie handelt, bevestigt u dat u deze mag verbinden. U moet de eigen voorwaarden en richtlijnen van Discord volgen wanneer u de dienst gebruikt.

Wat de dienst doet

SfwBot modereert een Discord-server voor de mensen die de server beheren. De bot scant afbeeldingen, gifs, video's, stickers en emoji op naaktheid en filtert, waar de modules zijn ingeschakeld, uitnodigingen, links, spam en trefwoorden, houdt per lid een vertrouwensscore bij en schrijft een log. Elke module kan in het dashboard of met de commando's van de bot worden ingesteld of uitgeschakeld.

De detectie wordt uitgevoerd door een machine-learningmodel. De resultaten zijn schattingen en kunnen in beide richtingen onjuist zijn: het model kan inhoud missen en het kan inhoud verwijderen die in orde was. De bot controleert niemands leeftijd en is geen hulpmiddel om illegale inhoud op te sporen. U bepaalt hoe de bot in uw server is ingesteld en u blijft zelf verantwoordelijk voor de moderatie.

Uw verantwoordelijkheden als serverbeheerder

• Vertel uw leden dat de server door SfwBot wordt gemodereerd, bijvoorbeeld in uw regels, en verwijs ze naar het privacybeleid.
• Geef de machtiging Server beheren alleen aan mensen die u vertrouwt. Iedereen die deze heeft, kan het dashboard van uw server openen en voor de server kopen.
• Houd het logkanaal alleen leesbaar voor uw moderators. Logberichten daar kunnen verwijderde media bevatten.
• Gebruik de meldfunctie wanneer de bot het bij het verkeerde eind had, zodat de beslissing kan worden beoordeeld.

Wanneer wij volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming namens u handelen voor de gegevens van uw leden, verwerken wij die gegevens alleen om de dienst te leveren zoals u die hebt ingesteld, houden wij ze vertrouwelijk, gebruiken wij de verwerkers die in het privacybeleid staan en verwijderen wij ze zoals daar beschreven.

Toegestaan gebruik

U mag niet:

• de dienst gebruiken om mensen lastig te vallen of gegevens over hen te verzamelen
• proberen creditlimieten of abonnementslimieten te omzeilen, bijvoorbeeld met meerdere accounts of servers die daarvoor zijn gemaakt
• de dienst aftasten, overbelasten of aanvallen, of proberen het detectiemodel te onttrekken of te reverse-engineeren
• de bot inhoud sturen om alleen te testen of in kaart te brengen wat het model doorlaat
• de dienst doorverkopen of onder een andere naam aanbieden zonder onze schriftelijke toestemming
• geautomatiseerde middelen gebruiken om het dashboard te bedienen

Wij kunnen de dienst voor een server of account beperken of beëindigen als deze regels worden overtreden. Waar de wet het toestaat, vertellen wij u waarom.

Abonnementen, credits en betaling

Abonnementen. Een abonnement hoort bij één Discord-server. Wie het koopt, betaalt ervoor en beheert het, ook als die persoon later de machtiging Server beheren verliest. Een abonnement kan niet naar een andere server worden verplaatst. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd en worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd. De huidige abonnementen, prijzen en limieten staan op de prijzenpagina.

Credits. Eén scan van een afbeelding, gif of video door het model kost één credit. Elk abonnement bevat een aantal credits per maand. Ongebruikte maandelijkse credits worden niet overgedragen. Wanneer een server geen credits meer heeft, stoppen de modelscans tot de volgende reset of tot er credits worden toegevoegd; de afbeeldingslijsten en de tekstfilters blijven werken. Media die in die tijd worden geplaatst, worden later niet alsnog gescand.

Creditpakketten. Pakketten zijn eenmalige aankopen voor één server. Gekochte credits verlopen niet, worden na de maandelijkse credits gebruikt, kunnen niet naar een andere server worden verplaatst en hebben buiten het restitutiebeleid geen geldwaarde.

Gratis credits. Gratis maandelijkse credits, de welkomstbonus, de proefperiode en credits voor stemmen zijn geschenken. Wij kunnen ze voor de toekomst wijzigen of beëindigen.

Proefperiode. Een server met het gratis abonnement kan één proefperiode van 7 dagen met de Plus-functies krijgen. Daarvoor is geen betaalmethode nodig en de proefperiode eindigt vanzelf.

Betaling. Betalingen verlopen per kaart via Stripe. Prijzen worden bij het afrekenen getoond voordat u betaalt. Belastingen worden toegevoegd waar ze van toepassing zijn. Elke betaling wordt gefactureerd.

Wijzigen en opzeggen. U kunt een abonnement op elk moment opzeggen in het dashboard onder Mijn abonnementen. Het blijft actief tot het einde van de periode waarvoor u hebt betaald, daarna keert de server terug naar het gratis abonnement. Een wijziging naar een duurder abonnement gaat direct in en het verschil voor de rest van de periode wordt in rekening gebracht. Een wijziging naar een goedkoper abonnement gaat in aan het einde van de periode.

Mislukte betalingen. Als een verlengingsbetaling mislukt, probeert Stripe het een tijdlang opnieuw en blijft het abonnement actief. Als de betaling nog steeds mislukt, keert de server terug naar het gratis abonnement totdat de openstaande factuur is betaald.

Prijswijzigingen. Wij kunnen prijzen voor toekomstige periodes wijzigen. Bij een lopend abonnement kondigen wij een hogere prijs minstens 30 dagen voordat deze ingaat aan, en u kunt tot die tijd opzeggen.

Restitutie. Het restitutiebeleid beschrijft wanneer een betaling wordt terugbetaald.

Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

Wij leveren de dienst met zorg, maar wij beloven niet dat deze zonder onderbreking beschikbaar is of dat elk bericht wordt onderschept. Wij kunnen functies en modellen wijzigen, toevoegen of verwijderen. Als wij een betaalde functie verwijderen tijdens een periode die u al hebt betaald en u niet wilt doorgaan, betalen wij het ongebruikte deel van die periode terug.

Onze rechten en de uwe

De dienst, het model, de software, de teksten en het merk zijn van ons. U mag ze gebruiken zoals deze voorwaarden toestaan. Inhoud die in uw server wordt geplaatst, blijft bij degene die haar heeft geplaatst; wij verwerken haar alleen om de dienst te leveren. Feedback die u ons stuurt, mag zonder beperking worden gebruikt.

Garantie

De dienst wordt geleverd zoals beschreven op de website. Voor zover de wet het toestaat geven wij geen verdere garantie, in het bijzonder niet dat detectieresultaten juist of volledig zijn of dat de dienst vrij van fouten is.

Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en waar dwingend recht voorziet in onbeperkte aansprakelijkheid. In alle andere gevallen is onze aansprakelijkheid voor alle vorderingen die in een kalenderjaar ontstaan beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de twaalf maanden voor de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verloren gegevens, inhoud die de bot niet heeft verwijderd, of de gevolgen van een moderatieactie in uw server. Niets in dit onderdeel beperkt de rechten van consumenten op grond van dwingend recht.

Beëindiging van de overeenkomst

U kunt de dienst op elk moment niet meer gebruiken door de bot uit uw server te verwijderen en elk abonnement op te zeggen. Wij kunnen de dienst voor een server of account beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, of onmiddellijk na een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, een betwiste betaling of wanneer de wet dat vereist. Als wij een betaald abonnement beëindigen zonder dat u in gebreke bent, betalen wij het ongebruikte deel van de periode en de prijs van ongebruikte gekochte credits terug.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen voordat ze ingaan op deze pagina aangekondigd. Als u het er niet mee eens bent, stop dan met het gebruik van de dienst en zeg uw abonnement op vóór die datum. Als u de dienst na die datum blijft gebruiken, aanvaardt u de wijziging.

Toepasselijk recht en geschillen

Het Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsregels van het internationaal privaatrecht en van het Weens Koopverdrag (CISG). De rechtbanken op onze zetel in Zwitserland zijn bevoegd. Als u consument bent, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u woont van kracht en kunt u ook daar een vordering bij de rechter instellen. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechting bij een consumentengeschillencommissie.

Taal

Deze voorwaarden zijn in het Engels geschreven en naar andere talen vertaald. Als een vertaling afwijkt van de Engelse tekst, is de Engelse tekst bepalend.

Contact

SfwBot, [email protected]. Een postadres wordt op verzoek verstrekt.