Termini di servizio

Questi termini costituiscono l'accordo tra l'utente e SfwBot per il bot Discord, la dashboard e il sito web su sfw.bot (insieme, il servizio). SfwBot è gestito da una ditta individuale con sede in Svizzera; l'identificazione completa del fornitore è disponibile su richiesta scrivendo a [email protected]. Aggiungendo il bot a un server, accedendo alla dashboard o acquistando un piano o dei crediti, l'utente accetta questi termini. L'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie e la Politica di rimborso ne fanno parte.

Chi può usare il servizio

Per accedere alla dashboard o per acquistare qualsiasi cosa è necessario avere almeno 18 anni. Per aggiungere il bot a un server e modificarne le impostazioni serve il permesso Gestisci server oppure essere il proprietario del server. Se l'utente agisce per conto di un'organizzazione, conferma di poterla vincolare. Nell'usare il servizio l'utente deve rispettare i termini e le linee guida di Discord.

Cosa fa il servizio

SfwBot modera un server Discord per conto di chi lo gestisce. Analizza immagini, GIF, video, sticker ed emoji alla ricerca di nudità e, dove i moduli sono attivi, filtra inviti, link, spam e parole chiave, mantiene un punteggio di fiducia per ogni membro e scrive un log. Ogni modulo può essere configurato o disattivato nella dashboard o con i comandi del bot.

Il rilevamento è eseguito da un modello di machine learning. I suoi risultati sono stime e possono essere sbagliati in entrambe le direzioni: può non riconoscere un contenuto e può rimuovere un contenuto che andava bene. Il bot non verifica l'età di nessuno e non è uno strumento per individuare contenuti illegali. È l'utente a decidere come il bot è configurato nel proprio server e resta responsabile della moderazione.

Responsabilità di chi gestisce un server

• Informare i propri membri che il server è moderato da SfwBot, ad esempio nel regolamento, e indicare loro l'Informativa sulla privacy.
• Dare il permesso Gestisci server solo a persone di fiducia. Chiunque lo abbia può aprire la dashboard del server e fare acquisti per il server.
• Rendere leggibile il canale di log solo ai moderatori. Le voci al suo interno possono contenere media rimossi.
• Usare la funzione di segnalazione quando il bot ha sbagliato, in modo che la decisione possa essere rivista.

Quando la normativa sulla protezione dei dati ci considera responsabili che agiscono per conto dell'utente rispetto ai dati dei suoi membri, trattiamo tali dati solo per fornire il servizio come configurato dall'utente, li manteniamo riservati, ci avvaliamo dei fornitori elencati nell'Informativa sulla privacy e li eliminiamo come ivi descritto.

Uso consentito

È vietato:

• usare il servizio per molestare persone o per raccogliere dati su di loro
• cercare di aggirare i limiti dei crediti o dei piani, ad esempio con più account o server creati a questo scopo
• sondare, sovraccaricare o attaccare il servizio, o cercare di estrarre o decompilare il modello di rilevamento
• inviare al bot contenuti al solo scopo di verificare o mappare ciò che il modello lascia passare
• rivendere il servizio o offrirlo con un altro nome senza il nostro accordo scritto
• usare mezzi automatizzati per gestire la dashboard

Possiamo limitare o interrompere il servizio per un server o un account che viola queste regole. Dove la legge lo consente, ne comunichiamo il motivo.

Piani, crediti e pagamento

Piani. Un piano appartiene a un solo server Discord. Chi lo acquista lo paga e lo controlla, anche se in seguito perde il permesso Gestisci server. Un piano non può essere trasferito a un altro server. I piani sono fatturati in anticipo, su base mensile o annuale, e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. I piani, i prezzi e i limiti attuali sono nella pagina dei prezzi.

Crediti. Una scansione di un'immagine, di una GIF o di un video da parte del modello costa un credito. Ogni piano include un certo numero di crediti al mese. I crediti mensili non utilizzati non si accumulano. Quando un server non ha più crediti, le scansioni del modello si fermano fino al successivo azzeramento o fino all'aggiunta di crediti; le liste di immagini e i filtri di testo continuano a funzionare. I media pubblicati in quel periodo non vengono analizzati in seguito.

Pacchetti di crediti. I pacchetti sono acquisti una tantum per un solo server. I crediti acquistati non scadono, vengono usati dopo i crediti mensili, non possono essere trasferiti a un altro server e non hanno valore in denaro al di fuori della Politica di rimborso.

Crediti gratuiti. I crediti mensili gratuiti, il bonus di benvenuto, la prova e i crediti per i voti sono omaggi. Possiamo modificarli o interromperli per il futuro.

Prova. Un server con il piano Free può ricevere una prova di 7 giorni delle funzioni Plus. Non richiede un metodo di pagamento e termina da sola.

Pagamento. I pagamenti avvengono con carta tramite Stripe. I prezzi sono mostrati al momento del pagamento, prima di pagare. Le imposte sono aggiunte dove applicabili. Ogni pagamento è fatturato.

Modifica e disdetta. È possibile disdire un piano in qualsiasi momento nella dashboard, in I miei abbonamenti. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi il server torna al piano Free. Il passaggio a un piano più costoso ha effetto immediato e la differenza per il resto del periodo viene addebitata. Il passaggio a un piano più economico ha effetto alla fine del periodo.

Pagamenti non riusciti. Se il pagamento di un rinnovo non riesce, Stripe riprova per un certo periodo e il piano resta attivo. Se il pagamento continua a non riuscire, il server torna al piano Free fino al saldo della fattura aperta.

Variazioni di prezzo. Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri. Per un abbonamento in corso comunichiamo un prezzo più alto almeno 30 giorni prima della sua applicazione e l'utente può disdire prima di tale data.

Rimborsi. La Politica di rimborso indica quando un pagamento viene restituito.

Disponibilità e modifiche del servizio

Gestiamo il servizio con cura, ma non promettiamo che sia disponibile senza interruzioni né che intercetti ogni messaggio. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni e modelli. Se rimuoviamo una funzione a pagamento durante un periodo già pagato e l'utente non vuole proseguire, rimborsiamo la parte inutilizzata di quel periodo.

I nostri diritti e quelli dell'utente

Il servizio, il modello, il software, i testi e il marchio ci appartengono. L'utente può usarli nei limiti consentiti da questi termini. I contenuti pubblicati nel server restano di chi li ha pubblicati; li trattiamo solo per fornire il servizio. I suggerimenti che ci vengono inviati possono essere utilizzati senza restrizioni.

Garanzia

Il servizio è fornito come descritto sul sito web. Nei limiti consentiti dalla legge non prestiamo ulteriori garanzie, in particolare non garantiamo che i risultati del rilevamento siano accurati o completi né che il servizio sia privo di errori.

Responsabilità

Rispondiamo senza limiti per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e nei casi in cui una norma imperativa preveda una responsabilità illimitata. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità per tutte le pretese sorte in un anno solare è limitata all'importo che l'utente ci ha pagato nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Non rispondiamo di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati, contenuti che il bot non ha rimosso o conseguenze di un'azione di moderazione nel server dell'utente. Nulla in questa sezione limita i diritti dei consumatori previsti da norme imperative.

Cessazione dell'accordo

L'utente può smettere di usare il servizio in qualsiasi momento rimuovendo il bot dal proprio server e disdicendo ogni piano. Possiamo interrompere il servizio per un server o un account con un preavviso di 30 giorni, oppure immediatamente in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini, di un pagamento contestato o quando la legge lo richiede. Se interrompiamo un piano a pagamento senza una violazione da parte dell'utente, rimborsiamo la parte inutilizzata del periodo e il prezzo dei crediti acquistati e non utilizzati.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. Le modifiche sostanziali sono annunciate su questa pagina almeno 30 giorni prima della loro applicazione. Se l'utente non è d'accordo, deve smettere di usare il servizio e disdire il piano prima di tale data. Continuare a usare il servizio dopo tale data significa accettare la modifica.

Legge applicabile e controversie

Si applica il diritto svizzero, escluse le sue norme di conflitto e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Sono competenti i tribunali della nostra sede in Svizzera. Se l'utente è un consumatore, restano in vigore le norme imperative di tutela del consumatore del paese in cui risiede e può anche agire davanti ai tribunali di tale paese. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Lingua

Questi termini sono scritti in inglese e tradotti in altre lingue. Se una traduzione differisce dal testo inglese, prevale il testo inglese.

Contatti

SfwBot, [email protected]. Un indirizzo postale è fornito su richiesta.