Comparação
Moderação automática de imagens e moderação manual
Um bot não substitui moderadores, e moderadores não conseguem acompanhar todos os canais a todas as horas. Os dois são bons em coisas diferentes. Esta página mostra onde cada um é mais forte e como combiná-los.
Duas formas de aplicar as mesmas regras
Moderação manual significa que pessoas leem o servidor e agem sobre o que veem ou sobre o que os membros denunciam. Elas entendem o contexto, conhecem a comunidade e podem conversar com um membro.
Moderação automática de imagens significa que um bot verifica cada mídia com base em uma regra fixa. O SfwBot classifica imagens, GIFs e vídeos em três níveis de nudez e remove o que estiver no nível bloqueado por você ou acima dele. Ele aplica essa única regra sempre da mesma forma e não sabe nada sobre a conversa ao redor da imagem. Veja como funciona.
Lado a lado
| Moderação manual | Moderação automática de imagens | |
|---|---|---|
| Disponibilidade | Quando um moderador está online e olhando para o canal. | Sempre que uma mídia é publicada, desde que o servidor tenha créditos para análises de IA. |
| Contexto | Entende piadas, intenção, histórico e o tom de um canal. | Classifica somente a imagem. Não sabe por que ela foi publicada. |
| O que cobre | Todas as regras do seu servidor. | Nudez em mídia. O texto é tratado por filtros separados baseados em regras. |
| Consistência | Depende do moderador e do momento. | O mesmo nível é aplicado a todas as imagens. |
| Erro típico | Algo passa despercebido, é visto tarde ou é julgado de forma diferente por duas pessoas. | Uma imagem inofensiva é removida ou uma insegura é classificada baixo demais. |
| Carga sobre os moderadores | Os moderadores precisam encontrar e ver o conteúdo inseguro por conta própria. | As remoções chegam a um canal de registros para revisão. Os moderadores conferem as decisões em vez de procurá-las. |
| Custo | Tempo voluntário ou pago. | Créditos para análises de IA. Há um plano gratuito com créditos mensais. |
Quando a moderação manual basta
Muitos servidores vão bem sem moderação automática de imagens:
- Servidores pequenos em que as pessoas se conhecem. Um grupo de amigos ou colegas raramente precisa de um filtro.
- Servidores com poucas imagens. Se a mídia se limita a um canal e os moderadores o leem de qualquer forma, um bot acrescenta pouco.
- Servidores com moderadores ativos suficientes. Se sempre há alguém online e nada fica no ar por muito tempo, o principal benefício da automação já está coberto.
- Comunidades com regras sutis. Se o que é aceitável depende muito do contexto, uma pessoa decide melhor do que um nível fixo.
Se isso descreve o seu servidor, continue fazendo o que funciona.
Onde a automação ajuda
A automação se justifica quando o problema é volume ou horário. Mídia é publicada enquanto a sua equipe dorme. Um ataque em massa publica a mesma imagem várias vezes. Os moderadores se cansam de olhar conteúdo que preferiam não ver.
Um bot cuida dos casos claros e repetitivos: remove a imagem, registra no canal de registros e, se você usa confiança e strikes, aplica a consequência que você definiu. O que ele não consegue fazer é julgar uma discussão, acalmar um conflito ou decidir se uma publicação duvidosa combina com a sua comunidade. O SfwBot também detecta apenas nudez. Todo o resto das suas regras continua com as pessoas.
Quando usar os dois, e como
Para a maioria dos servidores públicos, a resposta é ambos, com uma divisão de trabalho clara.
- O bot faz a primeira triagem. Ele remove mídias no seu nível e registra cada remoção.
- Os moderadores revisam. Pelo registro, eles podem marcar uma remoção como imprecisa, ou apagar, silenciar, expulsar ou banir. Podem ver o histórico de um membro, desfazer uma violação e adicionar ou remover strikes.
- Os membros podem recorrer. Com
/standing, o membro vê sua situação e pode informar uma imagem removida por engano. - Os moderadores alimentam o bot. Adicionar uma imagem à lista de permissões ou à lista de bloqueio significa que a mesma decisão não precisa ser tomada duas vezes.
Se sua equipe ainda não está pronta para confiar na remoção automática, desative a exclusão automática. O bot então só registra o que encontra, e toda decisão fica com uma pessoa. O guia de detecção de nudez explica essa configuração.
Perguntas e respostas
O SfwBot pode substituir os meus moderadores?
Não. Ele remove nudez em mídia e aplica filtros de texto baseados em regras. Contexto, disputas e todo o resto das suas regras precisam de pessoas.
O bot pode apenas avisar, sem remover nada?
Sim. Desative a exclusão automática e o bot apenas registra o que encontra. Um moderador decide o que acontece depois.
O que acontece quando o bot erra?
Um moderador pode marcar a remoção como incorreta e desfazer a infração, e o membro pode denunciá-la. Uma imagem na sua lista de permitidas não é removida de novo.
Os moderadores ainda precisam acompanhar os canais de imagens?
Com menos atenção, mas sim. Nenhum modelo de imagens acerta sempre, e o SfwBot não detecta violência, imagens chocantes nem símbolos de ódio.