Moderação no Discord para streamers: prepare-se para o crescimento

O servidor do Discord de um streamer cresce aos saltos: uma raid vinda de outro canal ou um clipe que viraliza pode trazer centenas de novos membros em uma hora, enquanto você está ao vivo e não consegue acompanhar o chat. Por isso, a moderação precisa funcionar sem você. Defina limites para contas novas, deixe um bot remover imagens explícitas e floods, e dê a uma equipe pequena as ferramentas para cuidar do resto.

O que é diferente no servidor de um streamer

• Você está ocupado quando mais importa. Os momentos de maior movimento no servidor são justamente aqueles em que você está na live.
• O convite é público. Ele está nos seus painéis, na sua bio e nas descrições dos vídeos, então qualquer pessoa pode entrar, inclusive quem quer chamar a atenção do seu público.
• O público é misto. Muitas vezes você não sabe a idade de quem assiste.
• Seu nome está ali. O que fica visível no servidor reflete em você, e os patrocinadores olham.

Antes da próxima onda de membros

Faça isto uma vez, em um dia tranquilo.

1. Aumente o nível de verificação. Em Configurações do servidor, Configuração de segurança, escolha o nível que faz os novos membros esperarem dez minutos antes de poderem escrever.
2. Limite o @everyone. Remova Anexar arquivos, Incorporar links e Mencionar @everyone. Dê essas permissões a um cargo para membros que já estão há algum tempo ou que são inscritos.
3. Ative os alertas de atividade. Assim, o Discord avisa um canal à sua escolha quando as entradas forem incomuns. Pelo alerta, um moderador pode pausar os convites.
4. Mantenha a entrada simples. Um canal de regras e um ou dois canais de chat abertos bastam para os novos membros. O restante pode exigir um cargo.

Deixe um bot cuidar de imagens e floods

A detecção de nudez do SfwBot fica ativa assim que o bot entra: ela verifica todas as imagens, GIFs e vídeos e apaga o conteúdo explícito. Em um servidor com público jovem ou desconhecido, considere bloquear a partir do nível 2, nudez sugerida. O guia de detecção de nudez explica os níveis.

Depois, ative o que impede floods. No painel, em Proteção contra spam:

• Filtro de spam. Tem cinco verificações: flood de mensagens, spam de anexos, spam de quebras de linha, excesso de maiúsculas e spam de emojis. Cada uma tem seu próprio botão e limite. Comece com flood de mensagens e spam de anexos, e ative o castigo (timeout) para ambos.
• Filtro de convites. Remove convites para outros servidores. Adicione seus próprios servidores parceiros aos códigos permitidos.

Em Proteção de links, ative a lista de sites de golpe e phishing. Servidores populares são alvo de contas invadidas que publicam sorteios falsos. Veja links de golpe e a página para servidores grandes.

Esses filtros de texto não usam créditos.

Regras diferentes para canais diferentes

Um canal de clipes, um canal de fanarts e um chat geral não precisam das mesmas regras.

• Canais isentos. Na detecção de nudez, você pode isentar um canal por completo. Canais marcados como com restrição de idade no Discord são ignorados por padrão.
• Um nível por canal. No plano Pro, cada canal ou categoria pode ter seu próprio nível de nudez, por exemplo mais rígido no chat geral do que em um canal de arte.
• Arte. Nos planos Plus e Pro, ilustrações podem ter um nível próprio, enquanto as fotos mantêm o nível normal.
• Emotes no chat. As verificações de emojis e de maiúsculas costumam atingir mensagens normais de empolgação. Deixe-as desativadas, ou defina limites altos, em um servidor em que o chat fica agitado durante a live.

O filtro de spam não tem canais isentos, apenas cargos isentos. Dê um cargo isento aos seus moderadores e aos seus bots de avisos.

Monte uma equipe de moderação

• Escolha dois ou três moderadores entre pessoas que estão na sua comunidade há bastante tempo, de preferência em fusos horários diferentes.
• Dê a eles um canal de logs privado. Cada exclusão é publicada ali, com botões para sinalizar uma decisão errada ou para silenciar, expulsar ou banir o membro. Os botões exigem a permissão Gerenciar servidor.
• Ative confiança e strikes para que violações repetidas levem a um castigo (timeout) sem que ninguém precise fazer a contagem. Moderadores com a permissão Moderar membros podem ajustar a confiança de um membro com /trust.
• Combine quando eles devem falar com você. A maioria das coisas pode esperar até o fim da live.

Fique de olho nos créditos quando crescer

Cada imagem, GIF e vídeo que chega ao modelo usa créditos, então um servidor que dobra de tamanho da noite para o dia os consome mais rápido. /credits mostra o saldo, e o bot publica um aviso no seu canal de logs quando a maior parte dos créditos do mês foi usada.

Na primeira vez que um servidor fica com poucos créditos, ele recebe um bônus único e um teste gratuito de 7 dias do Plus. Depois disso, você pode votar para ganhar mais, comprar uma recarga ou mudar de plano. Quando os créditos acabam, as análises de IA são pausadas, enquanto sua lista de bloqueio e os filtros de texto continuam funcionando. Valores e preços estão na página de preços.