Модерация Discord для стримеров: подготовьтесь к росту

Сервер Discord стримера растёт рывками: рейд с другого канала или клип, который разлетелся по сети, может привести сотни новых участников за час, пока вы в эфире и не можете следить за чатом. Поэтому модерация должна работать без вас. Задайте ограничения для новых аккаунтов, поручите боту удалять откровенные изображения и флуд, а небольшой команде дайте инструменты для всего остального.

Чем отличается сервер стримера

• Вы заняты в самый важный момент. Больше всего активности на сервере бывает, когда вы ведёте трансляцию.
• Приглашение открыто для всех. Оно есть в ваших панелях, в описании профиля и под видео, поэтому присоединиться может любой, в том числе те, кто хочет привлечь внимание вашей аудитории.
• Аудитория смешанная. Часто вы не знаете, сколько лет вашим зрителям.
• Это ваше имя. Всё, что остаётся видимым на сервере, отражается на вас, а спонсоры смотрят.

Перед следующей волной участников

Сделайте это один раз, в спокойный день.

1. Повысьте уровень проверки. В разделе Настройки сервера, Настройки безопасности выберите уровень, при котором новые участники ждут десять минут, прежде чем смогут писать.
2. Ограничьте @everyone. Уберите права Прикреплять файлы, Встраивать ссылки и Упоминать @everyone, @here и все роли. Выдайте их роли для участников, которые давно на сервере или оформили подписку.
3. Включите оповещения об активности. Тогда Discord сообщит в выбранный вами канал, если вход участников выглядит необычно. Из оповещения модератор может приостановить приглашения.
4. Сделайте вход простым. Новым участникам достаточно канала с правилами и одного-двух открытых каналов для общения. Остальные можно закрыть ролью.

Поручите изображения и флуд боту

Обнаружение наготы в SfwBot работает сразу после добавления бота: он проверяет каждое изображение, GIF и видео и удаляет откровенный контент. Если аудитория сервера молодая или неизвестная, стоит блокировать начиная с уровня 2, подразумеваемой наготы. Уровни описаны в руководстве по обнаружению наготы.

Затем включите то, что останавливает флуд. В панели управления, в разделе Защита от спама:

• Фильтр спама. В нём пять проверок: флуд сообщениями, спам вложениями, спам переносами строк, избыток заглавных букв и спам эмодзи. У каждой свой переключатель и свой лимит. Начните с флуда сообщениями и спама вложениями и включите для обеих тайм-аут.
• Фильтр приглашений. Он удаляет приглашения на другие серверы. Добавьте свои серверы-партнёры в список разрешённых кодов.

В разделе Защита ссылок включите список мошеннических и фишинговых сайтов. Популярные серверы привлекают взломанные аккаунты, которые публикуют поддельные розыгрыши. См. мошеннические ссылки и страницу про крупные серверы.

Эти текстовые фильтры не расходуют кредиты.

Разные правила для разных каналов

Каналу с клипами, каналу с фан-артом и общему чату нужны разные правила.

• Каналы-исключения. В обнаружении наготы канал можно полностью исключить из проверки. Каналы, помеченные в Discord как возрастные, по умолчанию пропускаются.
• Свой уровень для канала. На тарифе Pro у каждого канала или категории может быть свой уровень наготы, например более строгий в общем чате, чем в канале с артом.
• Арт. На Plus и Pro у иллюстраций может быть собственный уровень, а у фотографий остаётся обычный.
• Эмоции в чате. Проверки эмодзи и заглавных букв часто срабатывают на обычные восторженные сообщения. Оставьте их выключенными или задайте высокие лимиты на сервере, где во время трансляции чат бурлит.

У фильтра спама нет каналов-исключений, только роли-исключения. Выдайте такую роль своим модераторам и ботам для объявлений.

Соберите команду модераторов

• Выберите двух или трёх модераторов из тех, кто давно в вашем сообществе, лучше из разных часовых поясов.
• Создайте для них закрытый канал журнала. Туда попадает каждое удаление, с кнопками, чтобы отметить ошибочное решение или отправить участника в мут, выгнать или забанить. Для этих кнопок нужно право «Управлять сервером».
• Включите доверие и страйки, чтобы повторные нарушения приводили к тайм-ауту и никому не приходилось вести счёт. Модераторы с правом «Отправлять участников в тайм-аут» могут менять уровень доверия участника командой /trust.
• Договоритесь, в каких случаях они должны связаться с вами. Большинство вопросов может подождать до конца трансляции.

Следите за кредитами при росте

Каждое изображение, GIF и видео, которое попадает в модель, расходует кредиты, поэтому сервер, который за ночь вырос вдвое, тратит их быстрее. /credits показывает остаток, а когда большая часть кредитов месяца израсходована, бот публикует уведомление в вашем канале журнала.

Когда кредитов на сервере впервые остаётся мало, он получает разовый бонус и бесплатный 7-дневный пробный период Plus. После этого можно проголосовать за дополнительные кредиты, купить пополнение или сменить тариф. Когда кредиты заканчиваются, проверки ИИ приостанавливаются, а чёрный список и текстовые фильтры продолжают работать. Объёмы и цены указаны на странице тарифов.