Discord-moderatie voor streamers: bereid je voor op groei

De Discord-server van een streamer groeit met sprongen: een raid vanuit een ander kanaal of een clip die zich verspreidt kan in een uur honderden nieuwe leden brengen, terwijl je live bent en de chat niet kunt volgen. Moderatie moet dus zonder jou werken. Stel limieten in voor nieuwe accounts, laat een bot expliciete afbeeldingen en berichtenvloeden verwijderen en geef een klein team de middelen om de rest af te handelen.

Wat er anders is aan de server van een streamer

• Je bent bezig als het erop aankomt. De drukste momenten in de server zijn die waarop je streamt.
• De uitnodiging is openbaar. Hij staat in je panelen, je bio en je videobeschrijvingen, dus iedereen kan lid worden, ook mensen die aandacht van je publiek willen.
• Het publiek is gemengd. Vaak weet je niet hoe oud je kijkers zijn.
• Jouw naam staat erop. Wat zichtbaar blijft in de server valt op jou terug, en sponsors kijken mee.

Voor de volgende golf leden

Doe dit eenmalig, op een rustige dag.

1. Verhoog het verificatieniveau. Kies in Serverinstellingen, Veiligheidsinstellingen, het niveau waarbij nieuwe leden tien minuten moeten wachten voordat ze kunnen schrijven.
2. Beperk @everyone. Haal Bijlagen toevoegen, Links insluiten en @everyone noemen weg. Geef ze aan een rol voor leden die al een tijd meedoen of die abonnee zijn.
3. Zet activiteitsmeldingen aan. Discord meldt dan in een kanaal naar keuze wanneer er ongebruikelijk veel leden binnenkomen. Vanuit de melding kan een moderator uitnodigingen pauzeren.
4. Houd de ingang simpel. Een regelskanaal en een of twee open chatkanalen zijn genoeg voor nieuwe leden. De rest kan een rol vereisen.

Laat een bot afbeeldingen en berichtenvloeden afhandelen

De naaktdetectie van SfwBot staat aan zodra de bot de server betreedt: hij controleert elke afbeelding, GIF en video en verwijdert expliciete inhoud. Overweeg bij een server met een jong of onbekend publiek om te blokkeren vanaf niveau 2, geïmpliceerde naaktheid. In de gids over naaktdetectie staan de niveaus uitgelegd.

Zet daarna aan wat vloeden tegenhoudt. Ga in het dashboard naar Spambescherming:

• Spamfilter. Het heeft vijf controles: berichtenvloed, bijlagespam, spam met regeleinden, overmatig hoofdlettergebruik en emojispam. Elke controle heeft een eigen schakelaar en limiet. Begin met berichtenvloed en bijlagespam en zet bij beide de time-out aan.
• Uitnodigingsfilter. Het verwijdert uitnodigingen voor andere servers. Voeg je eigen partnerservers toe aan de toegestane codes.

Zet onder Linkbescherming de lijst met scam- en phishingwebsites aan. Populaire servers zijn een doelwit voor overgenomen accounts die nepgiveaways plaatsen. Zie scamlinks en de pagina voor grote servers.

Deze tekstfilters gebruiken geen credits.

Andere regels voor andere kanalen

Een kanaal voor clips, een kanaal voor fanart en een algemene chat hebben niet dezelfde regels nodig.

• Uitgezonderde kanalen. Bij naaktdetectie kun je een kanaal volledig uitzonderen. Kanalen die in Discord als leeftijdsbeperkt zijn gemarkeerd, worden standaard overgeslagen.
• Een niveau per kanaal. Met het Pro-abonnement kan elk kanaal of elke categorie een eigen naaktniveau krijgen, bijvoorbeeld strenger in de algemene chat dan in een kunstkanaal.
• Kunst. Met Plus en Pro kunnen illustraties een eigen niveau krijgen, terwijl foto's het normale niveau houden.
• Emotes in de chat. De controles op emojispam en hoofdletters raken vaak gewone hypeberichten. Laat ze uit, of zet de limieten hoog, in een server waar de chat tijdens een stream losgaat.

Het spamfilter kent geen uitgezonderde kanalen, alleen uitgezonderde rollen. Geef je moderators en je aankondigingsbots een uitgezonderde rol.

Bouw een moderatieteam

• Kies twee of drie moderators uit mensen die al lang in je community zitten, bij voorkeur in verschillende tijdzones.
• Geef ze een privé logkanaal. Elke verwijdering wordt daar geplaatst, met knoppen om een verkeerde beslissing te melden of om het lid te dempen, te kicken of te bannen. Voor de knoppen is de machtiging Server beheren nodig.
• Zet vertrouwen en strikes aan, zodat herhaalde overtredingen tot een time-out leiden zonder dat iemand bij hoeft te houden hoeveel het er zijn. Moderators met de machtiging Leden modereren kunnen het vertrouwen van een lid aanpassen met /trust.
• Spreek af wanneer ze je moeten bereiken. De meeste dingen kunnen wachten tot de stream voorbij is.

Houd je credits in de gaten als je groeit

Elke afbeelding, GIF en video die bij het model terechtkomt kost credits, dus een server die van de ene op de andere nacht verdubbelt, gebruikt ze sneller. /credits toont het saldo en de bot plaatst een melding in je logkanaal als het grootste deel van de credits van de maand is gebruikt.

Als een server voor het eerst bijna door zijn credits heen is, krijgt hij eenmalig een bonus en een gratis Plus-proefperiode van 7 dagen. Daarna kun je stemmen voor meer, een bijkoop doen of van abonnement wisselen. Als de credits op zijn, pauzeren de AI-scans, terwijl je blokkeerlijst en de tekstfilters blijven werken. Bedragen en prijzen staan op de pagina prijzen.