นโยบายการคืนเงิน

นโยบายนี้ระบุว่าเมื่อใดที่การชำระเงินสำหรับแผน SfwBot หรือแพ็กเครดิตจะได้รับเงินคืน และวิธีขอคืนเงิน

กรณีที่เราคืนเงิน

• การสมัครใหม่ การชำระเงินครั้งแรกของแผนใหม่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากคุณขอภายใน 14 วันหลังชำระเงิน แผนจะสิ้นสุดเมื่อคืนเงินแล้ว
• แพ็กเครดิต แพ็กที่ซื้อภายใน 14 วันล่าสุดจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หากใช้เครดิตไปน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ เครดิตของแพ็กจะถูกนำออกจากเซิร์ฟเวอร์
• การเรียกเก็บซ้ำหรือผิดพลาด การเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นสองครั้งหรือโดยผิดพลาดจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเสมอ หากมีการชำระเงินสมัครครั้งที่สองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่มีแผนอยู่แล้ว การสมัครนั้นจะถูกยกเลิกและคืนเงินโดยอัตโนมัติ
• หากเรายุติแผนของคุณหรือถอดฟีเจอร์แบบชำระเงินออก เราคืนเงินส่วนของช่วงเวลาที่ชำระไว้แต่ยังไม่ได้ใช้ และราคาของเครดิตที่ซื้อไว้แต่ยังไม่ได้ใช้ เว้นแต่แผนสิ้นสุดเพราะมีการละเมิดข้อกำหนด

กรณีที่เราไม่คืนเงิน

• การต่ออายุของการสมัครที่ดำเนินอยู่ ให้ยกเลิกก่อนวันต่ออายุในแดชบอร์ดที่ การสมัครของฉัน แผนจะใช้งานได้ต่อจนสิ้นสุดช่วงเวลาที่ชำระไว้
• แพ็กเครดิตหลังจาก 14 วัน หรือเมื่อใช้ไปแล้ว 10 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป
• เครดิตฟรี เช่น เครดิตรายเดือนของแผน Free โบนัสต้อนรับ และเครดิตจากการโหวต เครดิตเหล่านี้ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด

การสแกนที่ล้มเหลวจากฝั่งเราไม่เสียเครดิต เครดิตจะถูกคืนโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการยกเลิกสำหรับผู้บริโภคใน EU และสหราชอาณาจักร

หากคุณซื้อในฐานะผู้บริโภคและอาศัยอยู่ใน EU หรือสหราชอาณาจักร คุณอาจยกเลิกการซื้อภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยส่งคำแถลงที่ชัดเจนไปที่ [email protected] ภายในเวลาดังกล่าว

เมื่อซื้อ คุณขอให้เราเริ่มให้บริการทันที สำหรับการสมัย หมายความว่าหลังการยกเลิก คุณต้องชำระส่วนของราคาสำหรับวันที่ใช้ไปแล้ว แต่ตามกฎข้อแรกข้างต้น เราคืนการชำระเงินครั้งแรกเต็มจำนวนอยู่แล้ว สำหรับแพ็กเครดิต สิทธิ์ในการยกเลิกสิ้นสุดลงสำหรับเครดิตที่ใช้ไปแล้ว ส่วนเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับเงินคืน

วิธีขอคืนเงิน

เขียนถึง [email protected] พร้อมชื่อหรือไอดีของเซิร์ฟเวอร์ และหมายเลขใบแจ้งหนี้หรือวันที่ชำระเงิน เราตอบภายในสองวันทำการ เงินคืนจะกลับไปยังวิธีชำระเงินที่ใช้ โดยปกติธนาคารใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการ

โปรดเขียนถึงเราก่อนโต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคาร ขณะที่มีการโต้แย้งค้างอยู่ เซิร์ฟเวอร์อาจถูกย้ายไปแผน Free